Support
Support de la version TopoTerrain 1.0.0. L’application fonctionne principalement avec des données locales ; pensez à créer une sauvegarde avant toute opération importante.
Contact
E-mail : hajjiapps.ma@gmail.com
Pour signaler un problème
Indiquez si possible : la version de TopoTerrain, le modèle du téléphone et la version Android, l’écran concerné, les étapes permettant de reproduire le problème et le résultat attendu. Une capture d’écran peut être utile.
Évitez d’envoyer des données de chantier confidentielles si elles ne sont pas nécessaires au diagnostic.
Données et sauvegardes
Les projets sont stockés localement sur l’appareil. Avant une réinstallation, un effacement des données Android ou un changement d’appareil, créez une sauvegarde depuis Paramètres → Données → Créer une sauvegarde.
Formats pris en charge
- TXT / CSV : import et export de tableaux de données topographiques.
- XLSX / XLS : lecture de fichiers Excel et export XLSX.
- DXF : ouverture dans le Viewer.
- JSON TopoTerrain : sauvegarde et restauration des projets.
Problèmes fréquents
- Un import ne donne pas le résultat attendu : vérifiez l’ordre et le contenu des colonnes indiqués par l’écran d’import.
- Une donnée importante a disparu : vérifiez le projet actif, les bibliothèques actives et la corbeille lorsque celle-ci s’applique.
- Changement d’appareil : restaurez d’abord un fichier de sauvegarde TopoTerrain créé sur l’ancien appareil.
- Résultat de calcul inattendu : contrôlez les coordonnées, unités, station, talus, axe/profil actif et les valeurs importées.
Responsabilité professionnelle
TopoTerrain est un outil d’assistance au travail topographique. Les résultats destinés à une implantation, un contrôle de chantier ou une décision opérationnelle doivent être vérifiés selon vos procédures professionnelles habituelles.